Nexus ArenaCarregando conta

Transparência e atendimento

Serviços financeiros e de pagamentos

Informações acessíveis a todos, sem necessidade de criar uma conta ou entrar na plataforma.

Quem opera a plataforma

A Nexus Arena é operada por INFOCAL TECHNOLOGIES ENGINEERING LTDA, CNPJ 49.509.688/0001-29, e conecta compradores, vendedores e profissionais de mediação de contas e serviços para jogos.

A INFOCAL atua como integradora tecnológica da experiência do marketplace. Não é banco, instituição financeira ou instituição de pagamento e não presta serviços financeiros em nome próprio.

Quem presta os serviços financeiros

Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da integração são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

O relacionamento de pagamentos e a responsabilidade regulatória por esses serviços pertencem ao Asaas. Cadastro de recebedores, análise de identidade, cobranças, pagamentos, transferências e estornos seguem as condições e a habilitação aplicáveis junto ao Asaas.

A disponibilidade da operação BaaS depende de aprovação, formalização contratual e liberação pelo Asaas. Estas informações não substituem nem alteram os documentos e contratos oficiais do prestador.

Comissões e créditos promocionais

As comissões do marketplace e dos Mids remuneram seus respectivos serviços comerciais. Os custos de processamento do Asaas são identificados separadamente nas simulações e condições aplicáveis, sem apresentar a INFOCAL como prestadora de serviços financeiros.

O cashback é um crédito promocional da Nexus Arena para desconto em compras. Não é depósito ou conta de pagamento e não permite saque ou transferência entre usuários.

Vendedores e Mids não estão autorizados a revender ou oferecer a infraestrutura BaaS do Asaas a terceiros por conta própria.

Atendimento Asaas para serviços financeiros

Você pode acionar diretamente o Asaas para dúvidas sobre as operações financeiras e de pagamentos.

Atendimento Nexus Arena

Para anúncios, compras, entregas, mediação e uso da plataforma, o atendimento é humano, 24 horas por dia, sete dias por semana.

Abrir um chamado na plataforma ou entrar em contato por rafael.oliveira@infocal.tech.

Não envie senhas, chaves de API, dados completos de cartão, documentos ou selfies pelo atendimento. A verificação de identidade é conduzida pelo fluxo oficial do Asaas.